Gymnase La Tribu Inc. | Dernière mise à jour : 7 août 2026

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1. QUI SOMMES-NOUS?

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Gymnase La Tribu Inc. (« nous ») est une entreprise québécoise spécialisée dans les services de mise en forme, d'entraînement fonctionnel et de bien-être communautaire. Nous opérons depuis Laval (Québec) et sommes engagés à respecter la vie privée de nos membres, visiteurs, partenaires et employés.

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2. POURQUOI RECUEILLONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

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Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour : gérer votre inscription ou votre abonnement au gym; offrir nos services (cours, accès aux installations, événements); répondre à vos demandes de renseignements, promotions ou plaintes; assurer la sécurité des lieux; respecter nos obligations légales.

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3. QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS?

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Selon vos interactions avec nous, nous pouvons recueillir : des identifiants (nom, prénom, date de naissance); des coordonnées (adresse, téléphone, courriel); des renseignements de paiement (mode de paiement, historique de facturation); des informations d'usage (données d'accès, préférences, participation aux cours); des communications (courriels envoyés, formulaires remplis). Nous ne recueillons aucun renseignement médical ou biométrique sans votre consentement explicite.

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4. COLLECTE EN LIGNE, PUBLICITÉS ET TÉMOINS (COOKIES)

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Lorsque vous visitez notre site Web ou interagissez avec nos publicités, nous pouvons recueillir des renseignements par les moyens suivants. Formulaires en ligne : lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site ou un formulaire instantané dans une publicité Facebook ou Instagram (Meta), nous recevons les renseignements que vous y inscrivez (nom, courriel, téléphone et vos réponses); ils servent uniquement à vous contacter au sujet de votre demande ou de la promotion concernée. Témoins et technologies similaires : notre site utilise des témoins (cookies) et des outils de mesure, dont le pixel Meta, afin de mesurer la performance de nos publicités et d'améliorer l'expérience du site; ces outils peuvent recueillir des données de navigation (pages visitées, appareil, actions effectuées). Vos choix : vous pouvez limiter ou bloquer les témoins dans les paramètres de votre navigateur, et gérer vos préférences publicitaires directement dans les paramètres de votre compte Facebook ou Instagram.

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5. COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES PROTÉGÉES?

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Nous utilisons des mesures de sécurité proportionnelles aux risques, notamment : accès restreint à l'information; serveurs sécurisés (Canada); formation du personnel sur la confidentialité; protocoles de consentement clair; plan d'intervention en cas d'incident de confidentialité.

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6. QUI A ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS?

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Vos renseignements personnels sont accessibles seulement par les personnes autorisées au sein de notre organisation ou nos fournisseurs de services (ex. : plateforme de paiement, logiciel de gestion de membres, plateforme publicitaire), dans la mesure nécessaire à l'exécution de leur mandat. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements à des tiers.

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7. OÙ SONT HÉBERGÉES VOS DONNÉES?

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Vos données sont hébergées au Canada ou dans des juridictions offrant un niveau de protection adéquat, conformément à la Loi 25.

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8. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES?

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Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour remplir les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou tel qu'exigé par la loi. Une fois cette période écoulée, ils sont supprimés ou anonymisés.

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9. QUELS SONT VOS DROITS?

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Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements, de corriger des renseignements inexacts, de retirer votre consentement (lorsque applicable) et de porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI). Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : info@la-tribu.ca

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10. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

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Conformément à la Loi 25, nous avons désigné une responsable : Audrée Archambault, Responsable de la protection des renseignements personnels. Courriel : info@la-tribu.ca

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11. MODIFICATION DE CETTE POLITIQUE

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Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version en vigueur sera toujours disponible à l'accueil du gym et sur notre site Web. Nous informerons nos membres de toute modification importante.